1. Comment puis-je créer un compte sur Shienga ?

Réponse : Pour créer un compte sur Shienga, cliquez sur le bouton "Inscription" situé en haut de notre page d'accueil. Remplissez les informations nécessaires telles que votre nom, adresse email, et mot de passe. Vous recevrez ensuite un email de confirmation pour activer votre compte.

 2. Comment puis-je réserver un hôtel sur Shienga ?

Réponse : Une fois connecté à votre compte, utilisez la barre de recherche pour trouver des hôtels par destination, date ou type. Sélectionnez l'hôtel de votre choix, vérifiez la disponibilité pour vos dates, puis suivez les instructions pour compléter votre réservation.

 3. Quelles méthodes de paiement sont acceptées sur Shienga ?

Réponse : Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit majeures comme Visa et Mastercard, les paiements mobiles, et certains porte-monnaie électroniques. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir la protection de vos informations personnelles.

 4. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Réponse : Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en accédant à la section "Mes réservations" de votre compte. Veuillez noter que les conditions de modification et d'annulation dépendent de la politique de l'hôtel, donc nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de réserver.

 5. Que faire si j'ai un problème avec ma réservation ?

Réponse : Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle via le formulaire de contact sur notre site, par email, ou par téléphone. Nous sommes disponibles 24/7 pour vous assister et résoudre tout problème le plus rapidement possible.

 6. Comment puis-je laisser un avis sur un hôtel ?

Réponse : Après votre séjour à l'hôtel, vous recevrez un email vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez également accéder à votre compte Shienga, aller à la section "Mes réservations" et sélectionner l'option "Laisser un avis" pour l'hôtel concerné.

 7. Shienga offre-t-elle des réductions pour les réservations de groupe ?

Réponse : Oui, Shienga offre des tarifs spéciaux pour les réservations de groupe. Veuillez contacter notre service clientèle pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.

 8. Comment puis-je garantir que mes données personnelles sont protégées ?

Réponse : La sécurité de vos données est une priorité absolue pour nous. Shienga utilise des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos informations personnelles et vos transactions. Nous respectons également toutes les lois sur la protection des données pour garantir que vos informations restent privées et sécurisées.